Aydınlatma Metni

Dijital Terapi Merkezi Teknoloji Anonim Şirketi [“Dijital Terapi Merkezi” ve/veya “Şirket”], internet sitesi ve uygulama üzerinden sunduğu platform hizmetleri (“Hizmetler”) kapsamında, aşağıda aksi belirtilmedikçe kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından “veri sorumlusu” dur.

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin Dijital Terapi Merkezi tarafından sunulan Hizmetlerin bir parçası olarak işlendiği süreçlerde geçerlidir. Bu kapsamda, Hizmetlerimizin sunulması sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınız açıklanmaktadır.

Hangi Kişisel Verileriniz, Hangi Amaçla İşlenmektedir?

Dijital Terapi Merkezi sağladığı Hizmetler kapsamında, aşağıda yer alan kişisel verileriniz dışındaki kişisel verileri işlememektedir. Bununla birlikte, kişisel verilerinizin psikolojik danışmanlık hizmeti çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatını haiz Danışmanınız tarafından işlenebileceğini hatırlatmak isteriz.

Bizlerle Doğrudan Paylaştığınız Kişisel Verileriniz

Dijital Terapi Merkezi Hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizi bizlerle doğrudan paylaşabilmektesiniz (örneğin, Dijital Terapi Merkezi uygulamasını cihazınıza indirirken). Bu kapsamda, kişisel verileriniz sistemlerimizde saklanmakta ve işbu Aydınlatma Metninde açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

Hizmetlerimize bağlı olarak, elde ettiğimiz kişisel veriler bu Hizmetlerin sağlanması ile ilgili olarak aşağıdakileri içermektedir:

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Kimlik verisi

Müşteri işlem verisi

İletişim verisi

Satın aldığınız Hizmetlere ilişkin bilgiler

Hizmetler için yaptığınız ödemelere ilişkin bilgiler

İşlem güvenliği verisi

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Hizmetlerin sunulması ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması,

Hizmet alımı ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi

Veri sorumlusunun operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Erişim yetkilerinin verilmesi

Güvenlik amacıyla, dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi ve yürürlükteki Hizmet Şartlarının yerine getirilmesi

Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

Başta güvenlik olmak üzere, Dijital Terapi Merkezi’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Yasal mevzuat uyarınca izin verildiği veya gerekli olduğu durumlarda kamu kurumları ve kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapılması

Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi

Erişim yetkilerinin verilmesi

Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi

Dijital Terapi Merkezi, Dijital Terapi Merkezi'in uygulamasını kullanmaya başladığınız esnada cevapladığınız psikolojik testin sonuçlarına göre sizleri uygun uzmanlığa sahip danışmanlarla bir araya getirmek için açık rızanıza dayalı olarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Test sonuçlarınızla ilgili bilgiler yönlendirildiğiniz danışmanlarla paylaşılmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Kimlik verisi

İletişim verisi

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Hizmetlerin sunulması ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması

Hizmet alımı ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi

Dijital Terapi Merkezi’in Hizmetlerini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması

Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin optimize edilmesi

Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi

Psikolojik teste ilişkin bilgiler

Açık rıza

Kullanıcıların psikolojik ihtiyaçları doğrultusunda danışmanlar ile eşleştirilmesi

Dijital Terapi Merkezi kullanıcısı olmadan da Dijital Terapi Merkezi’in internet sitesinde yer alan farkındalık testlerini cevaplandırmanız halinde işlenen kişisel verileriniz aşağıda sayılmıştır:

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Farkındalık testine ilişkin bilgiler

Açık rıza

Potansiyel kullanıcılar ile iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

Pazarlama ve analiz süreçlerinin yürütülmesi

Talep ve şikayetlerinizi internet sitesinde yer alan sohbet ekranı üzerinden Dijital Terapi Merkezi’e iletebilirsiniz. Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz, iletinizde yer verdiğiniz ayrıntılara göre değişiklik gösterebilmekle birlikte aşağıda sayılanları içermektedir:

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Kimlik verisi

Talep ve şikayetinize ilişkin veriler

İletişim verisi

Dijital Terapi Merkezi’in Hizmetlerini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması

Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi

Talep ve şikayetlerin cevaplandırılması

Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve optimize edilmesi.

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

B. Dijital Terapi Merkezi Hizmetlerini Kullanarak Oluşturduğunuz Kişisel Verileriniz

Dijital Terapi Merkezi, Hizmetlerimizi kullandığınız sırada, Hizmetlerimizi kullanma ve Hizmetlerimiz ile etkileşimde bulunma yöntemleriniz ile ilgili olarak kişisel verilerinizi toplamaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Hizmetlerimizi ne zaman ve ne kadar süreyle kullandığınıza ilişkin veriler

Hizmet tercihlerinize ilişkin veriler

İşlem güvenliği verisi

Müşteri işlem verisi

Dijital Terapi Merkezi’in hizmetlerini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması

Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi

İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi

İş faaliyetlerinin yürütülmesi

Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve optimize edilmesi

Açık rıza

Pazarlama, analiz ve davranışsal reklamcılık süreçlerinin yürütülmesi

Dijital Terapi Merkezi'in Hizmetleri ile ilgili kampanyalar, promosyonlar veya satışlar hakkında bildirim ve/veya e-posta almayı tercih ederseniz, açık rızanıza bağlı olarak Dijital Terapi Merkezi, Hizmetleri hakkındaki yeni gelişmeleri sizlerle paylaşmakta ve kişisel verilerinizi aşağıdaki şekilde işlemektedir:

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Kimlik verisi

İletişim verisi

Hizmetlerin kullanımına ilişkin performans verisi

Açık rıza

Pazarlama, analiz ve davranışsal reklamcılık süreçlerinin yürütülmesi

Pazarlama analizi süreçlerinin yürütülmesi

Müşteriler ile iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

C. Bağlantılı Üçüncü Taraf Platformlardan Elde Ettiğimiz Kişisel Verileriniz

Dijital Terapi Merkezi uygulamasına Facebook, Google veya diğer bağlantılı üçüncü taraf platformlar gibi sosyal ağlar üzerinden bağlanmanız durumunda Dijital Terapi Merkezi, kişisel verilerinizi bu üçüncü taraf platformdan edinebilmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Kimlik verisi

İşlem güvenliği verisi

İletişim verisi

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Güvenlik amacıyla dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi

İş faaliyetlerinin yürütülmesi

Müşterilerin güvenliğinin sağlanması

Yürürlükteki yasal yükümlülüklere uyum, olası uyuşmazlıkların giderilmesi ve Dijital Terapi Merkezi’in üçüncü taraflarla yaptığı anlaşmaların yönetimi de dahil olmak üzere Dijital Terapi Merkezi’in haklarının korunması

Başta güvenlik, dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti ve denetimi gerekçeleri olmak üzere, Dijital Terapi Merkezi’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Yasal mevzuat uyarınca izin verildiği veya gerekli olduğu durumlarda kamu kurumları ve kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapılması.

Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi

Dijital Terapi Merkezi'in Hizmetlerine üçüncü taraf bir platform üzerinden erişmeniz veya Dijital Terapi Merkezi'in Hizmetlerini üçüncü taraf bir hesaba bağlamanız durumunda, söz konusu platformun hizmet şartlarını ve aydınlatma metnini de okumanız gerekmektedir.

Üçüncü taraf bir platformun bizimle hangi verileri paylaştığından emin değilseniz, bu platformun sunduğu gizlilik uygulamaları ve bu paylaşımla ilgili olarak size sunulan tercihler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu platformlara göz atın.

D. Çerezler ve Diğer Otomatik Veri Toplama Yöntemleri

Dijital Terapi Merkezi, reklam amaçları da dahil olmak üzere farklı hizmetlerde (hem Dijital Terapi Merkezi'in Hizmetleri hem de üçüncü taraf hizmetleri) sizi ve/veya cihaz(lar)ınızı tanımak için çerezleri ve diğer benzer teknolojileri (örn. cihaz tanımlayıcıları) kullanmaktadır. Dijital Terapi Merkezi çerezlerin ve benzer teknolojilerin hangi amaçla kullanıldığı ve nasıl kontrol edildiğini açıklanmaktadır.

Dijital Terapi Merkezi, çerezler ve diğer benzer teknolojileri yoluyla kişisel verilerinizi işlemektedir:

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

İşlem güvenliği verisi

Kimlik verisi

İnternet sitesi üzerindeki eylemleriniz ve tercihlerinize ilişkin veriler

Bir uygulama özelliği veya internet sitesinde geçirilen süreye ilişkin veriler

Görüntülenen sayfalar ve bu sayfaların sırasına ilişkin veriler

Sözleşmenin kurulması veya ifası

İş faaliyetlerinin yürütülmesi

Veri sorumlusunun faaliyetleri bakımından bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

Güvenlik amacıyla dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi

İnternet sitesinin işletilmesi

Başta güvenlik, dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti ve denetimi gerekçeleri olmak üzere, Dijital Terapi Merkezi’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Güvenlik amacıyla, dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi

Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi

Açık rıza

Pazarlama, araştırma, analiz ve davranışsal reklamcılık süreçlerinin yürütülmesi

Hizmetlerin ve müşteri deneyimlerinin kişiselleştirilmesi

Dijital Terapi Merkezi’in Hizmetlerini ve internet sitesini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması

Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve optimize edilmesi

1. Kişisel Verileriniz Nasıl Aktarılmaktadır?

Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlar

Dijital Terapi Merkezi, hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesine veya yetkili kişi, kurum ve kuruluşların yasal taleplerine bağlı olarak kişisel verilerinizi resmî kurumlarla paylaşabilir.

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Kimlik verisi

Müşteri işlem verisi

İletişim verisi

Satın aldığınız Hizmetlere ilişkin bilgiler

Hizmetler için yaptığınız ödemelere ilişkin bilgiler

İşlem güvenliği verisi

Başta yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gerekçesi olmak üzere, Dijital Terapi Merkezi’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi

B. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Dijital Terapi Merkezi, kişisel verilerinizi barındırma (hosting) hizmetleri, Hizmetlerin güvenliği ve finansal işler de dahil olmak üzere iş faaliyetlerin yürütülmesi için hizmet aldığımız Türkiye’de yerleşik üçüncü taraflarla ve Hizmetlerin sunulmasında ve optimize edilmesinde bize yardımcı olan yine Türkiye’de yerleşik üçüncü taraf iş ortaklarımızla paylaşmaktadır.

C. Hedefli Davranışsal Reklamcılık

Dijital Terapi Merkezi, Hizmetleri kullandığınız sırada gördüğünüz reklamların ilgi alanlarınızla daha ilişkili olmasına sağlamak için açık rızanıza dayalı olarak, kişisel verilerinizi Meta Inc. ile paylaşmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amaçları

Hizmetlerin kullanımına ilişkin performans verisi

iletişim verisi

Açık rıza

Hizmetler için üçüncü taraf hizmetinde müşterilere hitap etme ihtimali daha fazla olan hedefli reklamların sunulması

Müşterilerin faaliyetlerini analiz etmek için analitik çalışmaların yürütülmesi

Hizmetlerimiz üzerinde reklam veren üçüncü taraf şirketlerin uygulamalarının, bu şirketlerin kendi gizlilik politikalarına ve gizlilik uygulamalarına tabi olduğunu hatırlatırız. Bu üçüncü taraf hizmetlerin kişisel verilerinizi nasıl kullandığı hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bu şirketlerin politikalarını incelemeli ve doğrudan bu şirketlerle iletişime geçmelisiniz.

2. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

3. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumak ve özellikle işbu Aydınlatma Metni uyarınca söz konusu kişisel verilerin kazara veya yasa dışı imhası, kaybı, değiştirilmesi, yetkisiz ifşası veya erişimine karşı korumak için makul ve uygun güvenlik önlemlerini uygulamaktayız.

Hizmetlere başka bir hesap (örneğin bir sosyal ağ) üzerinden eriştiğinizde, bu hesap bilgilerini de güvende tutmayı ihmal etmeyin.

4. Çocuklara İlişkin Politikamız

Hizmetlerimiz çocuklar için tasarlanmamakta ve Hizmetlerimiz çerçevesinde çocuklara yönelik pazarlama faaliyeti yürütülmemektedir. “Çocuklar” terimini 18 yaşından küçük kişileri ifade etmek için kullanmaktayız.

5. Kişisel Verileriniz Hangi Süreyle Saklanır?

Dijital Terapi Merkezi, kişisel verilerinizi toplanma amaçları doğrultusunda ve vergilendirme ve muhasebeye ilişkin kanunlar da dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli olan süreler ile sınırlı olmak üzere saklamayı taahhüt etmektedir.

Dijital Terapi Merkezi, kişisel verilerinizi saklama amacının ve/veya saklama sürelerinin sonunda anonimleştirmeyi veya silmeyi taahhüt etmektedir.

Kişisel verileriniz, toplanma amacına uygun olarak işlendikten sonra, cezai süreçlerin araştırılması, soruşturulması ve kovuşturulması, hukuki uyuşmazlıklar veya muhasebe ve vergilendirme gibi ikincil amaçlar için arşivlenebilir. Arşivleme, bu kişisel verilerin sınırlı erişime tabi olacağı anlamına gelmektedir.

6. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili başvuru ve taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu’nu kullanarak;

Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte Dijital Terapi Merkezi’e bizzat başvurarak,
Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile “Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul No:331 Ataşehir / İstanbul” adresimize posta yoluyla,
Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir dilekçe ile Dijital Terapi Merkezi’e ait destek@dijitallterapimerkezi.com adresine e-posta yoluyla

Yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamaları içeren başvurunuzda talep ettiğiniz husus açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

Dijital Terapi Merkezi Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması

Dijital Terapi Merkezi Aydınlatma Metni zaman zaman güncellenebilmektedir. Bu durumda, Dijital Terapi Merkezi tarafından Aydınlatma Metninin üst kısmındaki “son güncellenme” tarihi yenilenmektedir. Önemli olduğu düşünülen değişikliklerin yapılması halinde, Dijital Terapi Merkezi sizi bilgilendirmek için gerekli önlemleri (örneğin uygulamaya veya internet sitesine bildirim koyarak veya varsa Dijital Terapi Merkezi’de kayıtlı e-posta adresine bir bildirim göndererek) alacaktır. Güncellemeler için Dijital Terapi Merkezi’i ve işbu Aydınlatma Metnini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Daha önceki politikaların bir örneğini talep etmeniz halinde, bizlerle yukarıda yer alan İletişim Bilgilerini kullanarak iletişime geçebilirsiniz.